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Informativa sulla privacy

Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 22 gennaio 2026

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Ti invitiamo a leggere attentamente la presente Informativa sulla privacy.


Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Potremmo aggiornare la presente Informativa sulla privacy di tanto in tanto, anche per riflettere modifiche alle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi. Pubblicheremo l'Informativa sulla privacy aggiornata sul Sito, modificando la data di “Ultimo aggiornamento” e adottando eventuali ulteriori misure richieste dalla legge applicabile.


Come raccogliamo e utilizziamo le tue informazioni personali

Per fornire i Servizi, raccogliamo e abbiamo raccolto negli ultimi 12 mesi informazioni personali su di te provenienti da una varietà di fonti, come indicato di seguito. Le informazioni che raccogliamo e utilizziamo variano a seconda di come interagisci con noi.

Oltre agli usi specifici indicati di seguito, potremmo utilizzare le informazioni che raccogliamo su di te per comunicare con te, fornire o migliorare i Servizi, adempiere a obblighi legali, far rispettare i termini di servizio applicabili e proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e quelli dei nostri utenti o di terzi.


Quali informazioni personali raccogliamo

Informazioni che raccogliamo direttamente da te

Le informazioni che ci fornisci direttamente tramite i nostri Servizi possono includere:

  • Recapiti, quali nome, indirizzo, numero di telefono ed email

  • Informazioni sugli ordini, inclusi nome, indirizzo di fatturazione e spedizione, conferma di pagamento, email e numero di telefono

  • Informazioni sull’account, come nome utente, password e informazioni di sicurezza

  • Informazioni sugli acquisti, inclusi articoli visualizzati, inseriti nel carrello o acquistati, recensioni, referral, punti fedeltà o buoni regalo

  • Informazioni sull’assistenza clienti, incluse le comunicazioni che invii tramite i Servizi

Il mancato conferimento di alcune informazioni potrebbe impedire l’accesso a determinate funzionalità dei Servizi.


Informazioni che raccogliamo sul tuo utilizzo

Potremmo raccogliere automaticamente informazioni relative alla tua interazione con i Servizi (“Dati di utilizzo”) tramite cookie, pixel e tecnologie simili. Tali dati possono includere informazioni sul dispositivo, browser, indirizzo IP, connessione di rete e interazioni con il Sito.


Informazioni che otteniamo da terze parti

Potremmo ricevere informazioni su di te da fornitori di servizi e partner che operano per nostro conto, come:

  • piattaforme che supportano il Sito e i Servizi (es. Shopify)

  • gestori dei pagamenti per elaborare le transazioni

  • strumenti di analisi e marketing che utilizzano cookie o tecnologie di tracciamento

Tali informazioni sono trattate in conformità con la presente Informativa.


Come utilizziamo le tue informazioni personali

Fornitura di prodotti e servizi

Utilizziamo le informazioni personali per eseguire il contratto con te, elaborare ordini e pagamenti, gestire spedizioni, resi, account e comunicazioni operative.


Marketing e pubblicità

Utilizziamo le tue informazioni personali per finalità di marketing e promozionali, ad esempio per inviarti comunicazioni commerciali tramite email e messaggi di testo (SMS), nonché per mostrarti annunci pubblicitari relativi ai nostri prodotti o servizi.

L’invio di comunicazioni di marketing tramite SMS avviene esclusivamente previo consenso esplicito dell’utente, che può essere revocato in qualsiasi momento seguendo le istruzioni di disiscrizione presenti nei messaggi o contattandoci direttamente.

Se risiedi nello Spazio Economico Europeo (SEE), la base giuridica del trattamento è:

  • il consenso dell’interessato (art. 6(1)(a) GDPR) per le comunicazioni via SMS

  • il legittimo interesse (art. 6(1)(f) GDPR) per le altre attività di marketing, ove consentito dalla legge


Sicurezza e prevenzione delle frodi

Trattiamo le informazioni personali per prevenire frodi, abusi e attività illecite, nel nostro legittimo interesse a garantire la sicurezza del Sito.


Comunicazione con te e miglioramento dei Servizi

Utilizziamo le informazioni personali per fornire assistenza clienti e migliorare i Servizi, nel nostro legittimo interesse a mantenere un rapporto efficace con gli utenti.


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Comunicazioni via SMS e carrello abbandonato

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Queste informazioni vengono utilizzate per determinare quando un carrello è stato abbandonato e, qualora l’utente abbia fornito il proprio consenso, per inviare promemoria automatici via email o SMS relativi al carrello abbandonato.

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Potremmo divulgare le informazioni personali a terze parti che forniscono servizi per nostro conto (es. pagamenti, spedizioni, IT, marketing, assistenza clienti), a partner commerciali e affiliati, o per obblighi legali.

L’eventuale condivisione di dati con partner commerciali o di marketing non include in alcun caso i dati relativi all’iscrizione ai servizi di comunicazione via SMS né il consenso fornito per la ricezione di tali messaggi.
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Puoi annullare l’iscrizione alle comunicazioni promozionali via email o SMS in qualsiasi momento utilizzando i link di disiscrizione presenti nei messaggi o contattandoci direttamente. Potremmo continuare a inviarti comunicazioni non promozionali relative al tuo account o agli ordini.


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Contatto

Per qualsiasi domanda relativa alla presente Informativa o per esercitare i tuoi diritti:

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